توافقنامه سطح خدمات

قابل توجه بازدید کنندگان محترم:

بدینوسیله توافق نامه سطح خدمات پورتال شرکت آب منطقه ای بوشهر را به اطلاع میرساند
-1تارنمای شرکت آب منطقه ای بوشهر مجهز به امکان ثبت و پیگیری درخواست ها و نظرات و پیشنهادات شما متقاضیان گرامی (در قالب میز خدمت) از طریق" تماس با ما" یا" میز خدمت الکترونیکی " را دارد. در این قسمت شما میتوانید با حوزه های مدیریت عامل ، فناوری اطلاعات و روابط عمومی شرکت ، و سایر حوزه ها ، تماس برقرار نمایید.

-2به محض ثبت درخواست، سعی می گردد در کوتاهترین زمان ممکن نتیجه پیگیری درخواست مطرح شده به متقاضی اعلام و در صورت لزوم درخواست مراجعه حضوری گردد.

-3تارنمای شرکت آب منطقه ای بوشهر  Ø¨ØµÙˆØ±Øª تمام وقت در دسترس متقاضیان گرامی بوده Ùˆ در صورت بروز هرگونه اشکال Ùˆ نقص فنی، به متقاضیان اطلاع رسانی خواهد گردید.

 -4اطلاعات خصوصی تکمیل کنندگان فرم های الکترونیکی، دراختیار عموم قرار نمی گیرد.

برای اطلاع رسانی هر گونه گزارش خطا ،شامل خطاهای فنی Ùˆ غیر فنی با  دفتر فناوری اطلاعات از طریق تلفن 3157-33327002-077 Ùˆ یا پست الکترونیک  info@bsrw.irتماس حاصل نمایید.

خدمات اطلاع رسانی:
لیست خدمات قابل ارائه
شناسنامه خدمات دستگاه
اخبار
مناقصات و مزایده ها

خدمات تعاملی :

خدمات الکترونیکی
تماس با مدیران ارشد دستگاه
سامانه ثبت و پاسخگویی به شکایات
نظرسنجی آنلاین

دسترس پذیری :
این خدمات همواره دردسترس می باشند و موارد احتمالی خروج از دسترس، از طریق تارنما اطلاع رسانی می گردد.
نگهداری و تغییرات خدمت :
در صورت نیاز به انجام عملیات تغییر و نگهداری که منجر به عدم دسترسی به خدمت در ساعات مورد نیاز خواهد شد ارائه کننده خدمت مراتب را از قبل با بهره بردار هماهنگ خواهد نمود.